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Chiffres-clés

Le système d'information du PULV et l'activité du Service Informatique présentés en quelques chiffres.

1. Le Système d'information du PULV


1.1  Les principales applications


1.1.1 Communication


Applications

Utilisateurs
Année de première mise en production
Commentaire
Messagerie électronique
+ 5000



1995

Frontal Webmail SoGO
Services IMAPs/POPs, SMTP
Quotas


SOGo



2013
Application collaborative:
Webmail,
Agendas partagés,
Gestion des tâches,
Carnets d'adresses

Listes de diffusion par abonnement



2011

Web


1995




CPS



+ de 20


2004

Gestion collaborative de documents
utilisé principalement par le Service Informatique



Nuxeo DM



2011


Gestion collaborative de documents
(succède à CPS)


BigBlueButton


2012

Webconference


Limesurvey



2009

Enquêtes en ligne



1.2  Gestion



Applications

Utilisateurs
Année de première mise en production
Commentaire



Koha



15/illimité



2010

Système de gestion de bibliothèque (SIGB) / accès web au catalogue



Vtiger/customer Portal


11/illimité


2011

Système de Gestion de la Relation Client pour le Service Informatique (succède à OBM)



OBM




2004
CRM pour le Service des Relations Entreprises:

Gestion de contacts, GRC, suivi d'affaires,
Agendas partagés,


Chronotique Chronogestor
Chronotime


3 / + 200

2001

Gestion du Temps de Travail


Qualiac


20

2003

Comptabilité,Finances


2 Les infrastructures






Quantité

  Commentaire

Postes clients fixes et portables

+ de 1000
 
 
connectés aux réseaux, sous Windows, LINUX, Mac OS X,
dont + de 150 en dual boot
Windows et LINUX


Salles Informatiques


20

 + de 500 postes

Imprimantes et copieurs

~100

Presque tous connectés aux réseaux


Serveurs

+ de 100
45 serveurs physiques, dont 10 serveurs hôtes de virtualisation et 70 serveurs virtuels

Réseaux: éléments actifs

+ de 100
+ de 2500 ports de connexion
aux réseaux activables

Réseaux: bornes d'accès sans fil


+ de 250

Compatibles 802.11abgn (dual band, 2,4 et 5Ghz)

Réseaux: prises activables


+ de 5000


Locaux techniques


34

répartis dans les 4 bâtiments


3. Assistance et Formation




Périmètre d'intervention

Volumétrie
Assistance
Tous les utilisateurs internes au pôle ou externes

+ de 2000 demandes enregistrées dans un dossier par an pour + de 10000 au total (estimation)

Formation

Etudiants du pôle et  employés de l'ALDV

 100 à 200 heures par an, plus de 1200 étudiants ou employés formés


4 Sécurité




Actions


Commentaires

Antivirus: protection des postes clients et serveurs

 
avec gestion centralisée,
mise à jour et déploiement automatisés de la base des signatures


Antivirus: Filtrage  sur messagerie entrante

Complémentaire à la protection antivirus des postes clients et des serveurs

Déploiement correctifs systèmes et applicatifs



Sauvegardes

Capacité totale de 50 To, automatisées, sur disques et/ou sur bandes LTO

Archivage

Sur bandes LTO, DVD, CD



5 Achâts,  Ventes, Relations Clients et Fournisseurs


5.1 Achâts et Relation Fournisseurs

Actions Commentaire

Achat de matériels

type de matériels : postes à usage bureautique, stations de travail, serveurs, imprimantes, écrans, Vidéoprojecteurs, Caméras, équipements réseau.

Achat de Logiciels


- environ 25 éditeurs de logiciels (ex: Adobe, Microsoft, Dassault Systems,...)


Achat de prestations

Journées de prestation

Suivi des contrats de licences des logiciels, de maintenance des matériels et des prestations


Achat de consommables




5.2 Ventes et Relations Clients

Actions
Suivi des interventions à facturer 
Devis

Conventions de prestation


5.3 Autres


Actions
Inventaire Matériels et logiciel
Prêts Matériels
Réforme




Dernière modification : 19/04/2016 09:35
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